浏阳市快速消费品行业商会成立于2009年6月，是一个由浏阳本地从事“酒类饮料”、“食油调料”、“日化百货”、“生活用纸”、“乳制品”、“休闲和方便小食品”经营的经销商和生产厂家自发组建的社团组织，是市工商联的直属行业商会。

商会成立四年来，会员单位已由成立之初43个发展到如今的95个， 2011年初被浏阳市创业办授予“创业就业基地”；在商会成员中，有市政协委员3人，市青联常委2人，荣膺“浏阳之子”的2人。中国特色社会主义“优秀建设者”、市级“优秀共产党员”、“长沙创业之星”均榜上有名。国庆六十周年，浏阳从各行各业评选“十大畅销品牌”，我会有“开新元酒业”、“炒米大王”和“志成纸业”三家企业摘冠；“梁家食品”、“九道湾食品”、“花王酒业”（现更名为“相台春”），“浩哥米业”、“东海堂农林科技”均晋级为长沙市龙头企业；“盐津铺子”荣获“湖南省农业产业化龙头企业”和“湖南省首届自主创新示范单位。”正是这些可圈可点光辉业绩，撑起了浏阳市快速消费品行业商会这块大品牌。商会也连年被评为市工商联“先进直属行业商会”。近几年来，我们商会在具体运作的过程中，破解了一个难题，探索了一个课题，强化了一个主题，坚守了一个话题，从而增加了商会的活力与动力。

一、规范化运作，破解了商会“快上快下”难题

自我国建立市场经济体系以来，为与国际社会接轨，一度在国内掀起了一股“协会”、“商会”、“学会”热，一时间雨后春笋般涌现出来。名义上是民间团体，实际上大多数“协会”成为主管部门附庸，形同虚没，结果上得快，下得也快，热闹一阵子也就散伙了。怎样才能避免落入“快上快下”的巢臼呢？我们的做法是：

一是建立商会常设办事机构。聘请专职秘书长，秘书处就设在市工商联办公大楼，按行政事业单位作息时间上下班，坐镇处理商会日常事务。

二是建立完整的管理和服务体系。商会除会长、副会长、监事长、常务理事和监事外，为细化分工，会长主管全面工作，副会长分别分管组织、宣传、法规和财务工作。同时根据行业经营的差异，成立“酒类饮料组、休闲食品组、日化卫用组、粮油副食组、早点熟食组、乳品综合组。各组推选正副组长作为分组活动召集人，分别有一名副会长担任各组指导员。

三是建立规范的工作机制。商会规定每周一为接待日，会员单位遇到问题可到商会咨询、反映和投诉。凡三人以上反映的同类问题，必须有接访登记，必须向会长报告，必须有处理结果。

四是有章可循，违规必究。商会成立时制定了章程，但章程只是一个“框架协议”，操作性不强。为此，我们在章程基础上，还相继制订了《行业经营自律制度》、《商会财务管理制度》、《商会秘书处工作制度》、《商会会议制度》、《商会信息反馈制度》、制订了《会费收缴和使用规定》、《组织人事管理规定》和《商会档案管理规定》。这五项制度和三项规定，形成了较为完整的管理体系，做到有章可循。

二、办学习型商会，解决商会完善自我的课题

行业商会作为一级组织，要紧紧围绕经济发展这个中心开展工作，发展是成立商会的出发点和归宿，体现商会“在商言商”的特色。要牢固树立商会“有为才有位”的办会理念，我们感受到了压力和不足，于是创建“学习型商会”被提到了重要的议事日程。

首先，着力提高会员素质。我们先后与“长沙聚成企业管理顾问团”、“广东博思特教育培训集团”、“疯狼人才成长机构驻长办”取得联系，分别举办“老板培训班”、“业务经理营销技能培训班”以及员工“职业进修班”，参加学习培训的达1500多人次，场场学习人数爆满。商会主要领导还自费到上海、广州等地人才机构参加进修。此外，还通过举办“营销研讨会”，“看样订货会”，组织会员现场观摩，座谈交流，把提高会员综合素质的学习活动贯穿到商会活动始终。

其次，着力建设企业文化。为会员“著书立传”，打造“金牌名片”。很多会员单位对企业文化感兴趣，却感到高深莫测，力不从心，无从入手。我们把各个会员企业创业经历作为切入点，通过挖掘其中的企业运作技巧，经营理念，品牌打造，人文趣事，从中找出亮点，从而达到推介老板、推介企业、推介产品和品牌的目的，把各个老板的事业，融入浏阳经济社会大潮流，用老板的励精图治、艰苦创业的经验，照亮后来创业者的道路，从而获得社会的认同。为大家著文出书，书名叫做《经典浏阳·会员风采录》，先后有52个会员单位认刊，占会员总数72%。该书出版后，在浏阳商界反响强烈，该书已被浏阳市档案局编号收藏。在省内外快速消费品行业也产生了较大影响，成为浏阳金牌名片，令业内人士刮目相看。有的会员颇有感慨地说，加入商会以后，经常参加听课，无意间发现自己长进了许多，生意场上，外交词汇多了，粗话少了，自己也找到被人尊重的感觉。

三、强化服务意识，牢记商会工作的主题

商会要有号召力和凝聚力，主要靠优质的服务。为会员单位排忧解难。对此，我们有着深切的体会。

一是支持“创业富民”。2009年市里成立“创业富民办”以后，很多新办企业跃跃欲试，寻求政府资金支持，可是申请手续复杂，无从下手，有的对政策精神“吃不透”，申报材料被退回来。商会了解情况以后，组织会员认真学习相关文件，重新帮助审查申报条件，提供强有力的申报材料，并组织新闻媒体到企业采访报道，由于基础工作扎实，先后帮助15家会员企业获得创业富民政策支持。

二是化解经济纠纷。2010年11月，会员单位浏阳海昌食品公司与某超市因货款结算发生磨擦，现场聚集200多人，冲突一触即发，问题反映到商会，商会报告市工商联，工商联领导与市公安局联系，派人查明真相，有效制止了冲突的发生，维护了商业合同的合法性和社会稳定。2011年5月，会员单位“浏阳鑫泰食品商行”货仓遭污水浸泡，70000多元货物受损，肇事方某通讯公司推卸责任，多次索赔未果，接到会员投诉后，我们通过调查取证，会同市工商局、集里工商所一起，以事实为依据，直接找肇事方谈判，据理力争，迫使对方在协议书上签字，如数赔偿鑫泰食品商行5.5万元。2012年6月，商会先后到北盛某超市调查核实，为会员单位“浏阳喜鑫商行”和“林辉商行”协调处理三年前陈年老帐2起，追回货款近万元。

三是广辟融资渠道。2009年8月，与长沙银行联系，获得综合授信一亿元的信誉贷款，通过考察有12个会员单位办理了3000万元“联保联贷”信用卡。2011年10月，与长沙民生银行协商，申请无抵押货款5000万元。2012年为24家会员单位落实到位担保贷款3500万元。最近，又与广东南粤联姻，组建小微共同基金会，基金会可获授信12000万元。目前相关手续正在办理中，预计到2014年元月，信贷资金可望到位。

四、爱心回报，塑造商会形象的永久话题

我们的会员，原来都是来自社会最底层，无论是“洗脚上岸”，还是“下海弄潮”，今天成了老板，一靠党的改革开放政策，二靠多年来顽强拼搏。归根结底，广大消费者才是他们的衣食父母。这个道理大家心里都很清楚。也都愿意节衣缩食，为建立和谐社会献爱心。因此，因势利导，引导会员企业扶贫济困，支灾助学，帮扶老弱病残，关爱弱势群体，关心公益事业，既是会员的愿望，也是塑造商会形象的一个永久性话题。

在国庆六十周年的大喜日子里，沙市镇黄花村来了一队素昧平生的客人，在村干部引导下，分别走进了老村干部、老党员和抗美援朝老战士的家，送去了鲜牛奶和慰问金，70岁的老党员李建国，接过厚厚一叠慰问金后，老泪纵横地说，我与你们并不认识，难得你们牵挂啊！2010年4月，青海玉树发生了强烈地震，灾情牵动商会会员的心，商会组织会员单位举办义卖赈灾活动，有30多名会员报名参加供货，商会将义卖所得4、6万元悉数捐献地震灾区。2011年春节前夕，商会了解到有几户大灾大病的农户生活上遇到困难，商会借开年会之机，发起组织募捐活动，将现场募集的3万多元，分别送达大瑶、金刚和龙伏三位特困家庭户手中。2012年3月，当得知沙市敬老院因扩建，造成日常经费开支困难时，商会带领部分会员前往慰问，当场向敬老院捐助3.5万元现金和部分慰问品，沙市镇党政领导亲临现场表示深深谢意。除了商会组织的专场募捐赞助活动外，我们许多会员单位每年春节都到企业所在地，为五保老人和特困家庭送去爱心款和慰问金，虽然数额无法统计，但老百姓心中有杆秤，他们的义举，受到社会广泛好评。